第1章 绪论

1.1研究背景和意义

1.1.1研究背景

1.1.2研究意义

1.2国内外研究现状

1.2.1国外图书馆志愿者服务的研究与实践

1.2.2国内关于图书馆志愿者服务的相关研究

1.3研究方法

1.4研究内容和创新点

1.4.1研究内容

1.4.2创新点

第2章 图书馆志愿者相关概念和理论

2.1相关概念界定

2.1.1志愿者和志愿者服务

2.1.2图书馆志愿者

2.1.3图书馆志愿者相关概念比较

2.2相关理论阐释

2.2.1公民社会理论

2.2.2社会资本理论

2.2.3马斯洛需求层次理论

第3章 我国图书馆志愿者服务概述

3.1图书馆志愿者服务的主要内容

3.1.1日常管理

3.1.2文献资源建设

3.1.3图书馆利用指南

3.1.4特殊服务

3.1.5公益性服务

3.1.6培训和讲座

3.1.7创新性服务

3.2图书馆志愿者服务的特点

3.2.1服务领域不断扩展

3.2.2服务内容更加丰富

3.2.3服务模式不断创新

3.2.4服务管理更加完善

3.2.5服务影响日益增强

3.3图书馆志愿者服务的作用

3.3.1对图书馆的作用

3.3.2对志愿者的作用

3.3.3对社会的作用

第4章 我国图书馆志愿者服务存在的问题

4.1缺乏志愿服务意识

4.2缺乏制度保障机制

4.3缺乏稳定合作机制

4.4缺乏专业系统培训

4.5缺乏资源有效利用

4.6缺乏有效激励措施

4.7缺乏评估反馈机制

第5章 我国图书馆志愿者服务发展策略

5.1尽快制定《图书馆法》和《志愿服务法》

5.2规范志愿者管理机制

5.2.1建立志愿者管理机制

5.2.2规范志愿者招募程序

5.2.3完善志愿者培训机制

5.2.4加强志愿者激励机制

5.3拓宽志愿者服务领域

5.4创新志愿者服务内容

5.5有效发掘志愿者资源

5.5.1加强图书馆志愿者服务宣传

5.5.2建立志愿者人才资源信息库

5.5.3促进图书馆志愿者资源共享

第6章 我国图书馆志愿者服务案例研究

6.1我国图书馆志愿者服务案例调查

6.2我国图书馆志愿者服务案例分析

第7章 国外及我国台湾地区图书馆志愿者服务案例研究

7.1美国图书馆志愿者服务案例及启示

7.1.1美国图书馆志愿者服务案例：纽约布鲁克林图书馆

7.1.2对我国图书馆志愿者服务的启示

7.2澳大利亚图书馆志愿者服务案例及启示

7.2.1澳大利亚图书馆志愿者服务案例：澳大利亚国家图书馆

7.2.2对我国图书馆志愿者服务的启示

7.3加拿大图书馆志愿者服务案例及启示

7.3.1加拿大图书馆志愿者服务案例：多伦多图书馆

7.3.2对我国图书馆志愿者服务的启示

7.4日本图书馆志愿者服务案例及启示

7.4.1日本图书馆志愿者服务案例：筑波大学图书馆

7.4.2对我国志愿者服务的启示

7.5新加坡图书馆志愿者服务案例及启示

7.5.1新加坡图书馆志愿者服务案例：新加坡国家图书馆管理局

7.5.2对我国图书馆志愿者服务的启示

7.6我国台湾地区图书馆志愿者服务案例及启示

7.6.1台湾地区图书馆志愿者服务案例：台中图书馆等8所公共图书馆

7.6.2台湾地区图书馆志愿者服务案例：长荣大学等36所大学图书馆

7.6.3对我国图书馆志愿者服务的启示

第8章 结语

参考文献